Наши квалифицированные специалисты используют программное обеспечение, которое позволяет им получить доступ к рабочему столу пользователя через Интернет. С разрешения пользователя, специалист может взять на себя управление мышью и клавиатурой и поможет диагностировать наиболее сложные неисправности, которые могут исходить например от: выбора неверного типа датчика, отсутствия драйвера интерфейса и т.д.
Проблемы, которые трудно решить с помощью телефонного разговора визуально легко видны опытному мастеру, поэтому проблема может быть решена сразу, лишь несколькими щелчками мыши. Это также может послужить в качестве хорошего онлайн-тренинга для клиентов, которые используют наши системы в первый раз.
Если Вы имеете Мобильный доступ в Интернет (GPRS, 3G), то также можно сделать тонкую настройку просто в пути (например карту коррекции, множитель корректировок итд.) в реальных условиях вождения.
