1. Cliente que haya realizado una compra en la empresa Europegas Sp. z o.o. tiene derecho a devolver el producto dentro de los 10 días siguientes a la fecha de la compra. El producto debe devolverse en el mismo estado en que fue comprado, en su embalaje original junto con la factura de compra y no debe mostrar signos de uso.
2. En caso de reclamación, debe ponerse en contacto con Europegas Sp. z o.o., Sucursal Białystok, por teléfono o correo electrónico, y luego entregar el producto defectuoso con el comprobante de compra (factura VAT – original o copia), junto con el formulario de reclamación completado. El comprador envía el producto reclamado a su propio costo.
3. Europegas Sp. z o.o. se compromete a corregir el defecto dentro de los 14 días siguientes a la entrega del producto en la sede en Białystok. Nos reservamos el derecho de extender el plazo de la reclamación, en caso de ser necesario obtener las piezas adecuadas.
4. Si el producto entregado por el cliente resulta estar en buen estado técnico, se cobrará una tarifa por los servicios de mantenimiento y el producto se devolverá a costo del comprador. En caso de confirmación del defecto reportado por el comprador, el producto reparado o reemplazado se enviará a costo de Europegas Sp. z o.o.
5. No se recogerán devoluciones y envíos enviados a costo de Europegas Sp. z o.o.
6. En caso de que el producto enviado para reclamación no incluya el formulario de reclamación completado y muestre signos de intervención, dicha reclamación no será procesada y el producto reclamado será devuelto a costo del comprador.

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