• Гарантийный срок*: 24 месяца с даты поставки товара.

Любые дефекты, выявленные в течение гарантийного срока (в частности, дефекты деталей и производственные дефекты), будут устранены службой Гаранта бесплатно.

Не гарантийныеслучаи: 

• предохранители, расходные материалы,
• детали и элементы, установленные с нарушением инструкций производителя, в частности, в результате установки, отличной от рекомендованной производителем,
• повреждения, вызванные ошибками подключения (например, электрического),
• неисправности и повреждения, вызванные неправильной регулировкой двигателя и неправильной работой двигателя на бензине,
• ущерб, вызванный плохим качеством газа,
• детали и узлы, установленные заводом, не имеющим права на сборку (сертификацию),
• неисправности и повреждения, вызванные неправильной работой других систем двигателя, электрооборудования, системы охлаждения, лямбда-зонда и т. д.,
• механическое, химическое (включая повреждения, вызванные водой), термическое или преднамеренное повреждение товара,
• ущерб, вызванный использованием неоригинальных расходных материалов или расходных материалов, не соответствующих рекомендациям производителя.

Гарантия недействительна в случае:

• сломанные или поврежденные гарантийные пломбы,
• несанкционированный ремонт, выполненный неуполномоченными лицами.

1. Требуемый товар должен быть доставлен в офис/службу Гаранта (ul. Hurtowa 13, 15-399 Белосток) за счет и риск Покупателя (лично или через транспортную компанию).
2. Перед передачей оборудования в ремонт Покупателю необходимо тщательно осмотреть поврежденный товар и составить бланк рекламации (форма доступна на сайте). ЖАЛОБЫ), содержащий данные заявителя, описание жалуемой детали и указание на ущерб.
3. Условием рассмотрения жалобы является доставка бракованного товара вместе с бланком жалобы и копией документа, подтверждающего покупку. Моментом подачи претензии считается момент передачи товара Гаранту вместе с документами, указанными в предыдущем предложении.
4. В случае личной доставки товара в сервисный центр Гарант выдает Покупателю бланк рекламации для заполнения, который является единственным документом, дающим Покупателю право забрать рекламируемое оборудование после завершения сервисных работ. Гарант оставляет за собой право не выдавать дубликаты формы жалобы и не несет ответственности за любые последствия утери этого документа.
5. В случае доставки товара через транспортную компанию подтверждением доставки груза в сервисный центр является подпись и штамп службы на товарной накладной сотрудника Гаранта.
6. Гарант обязуется произвести ремонт или замену товара в претензионном порядке в течение 14 рабочих дней с даты передачи товара Гаранту вместе с документами, указанными в п. 3.
7. В случае особо сложного ремонта срок ремонта увеличивается до 21 рабочего дня.
8. После ремонта оборудование передается Покупателю лично (или уполномоченному в письменной форме лицу) на основании рекламации в сервисном центре Гаранта или через транспортную компанию за счет Гаранта.9. После ремонта или замены товара Покупатель получит от Гаранта документ, называемый «отчетом о рекламации». Данный документ является гарантийным талоном на полученный товар, а также основанием для возможной замены товара на другой, исправный (в соответствии с пунктом ниже). Гарантийный срок продлевается на время, отведенное на ремонт или замену товара, если эти действия продолжались более 3 дней.
9. Покупатель имеет право обменять товар на другой, исправный, если:
   – в течение гарантийного срока служба Гаранта осуществит три ремонта, а у товара все равно будут обнаружены дефекты, препятствующие его использованию по назначению
   – служба Гаранта посчитает, что устранение дефекта невозможно или не может быть устранено в течение 21 рабочего дня.
   – купленный товар вышел из строя в течение 5 рабочих дней с даты покупки.

1. Гарант не несет ответственности за убытки, возникшие в результате невозможности
   использования ремонтируемого предмета.
2. В случае доставки товара в сервисный центр без описания повреждений или при необоснованности претензии Гарант взимает с Клиента расходы на экспертизу.
3. В случае поставки товара в сервисный центр без необходимых документов, указанных в пункте II раздела 3, в случае его неправильной комплектации или необоснованности претензии Гарант обязан уведомить Покупателя о вышеуказанных обстоятельствах с требованием об устранении недостатков и установить соответствующий срок для их устранения. Если срок истек безрезультатно, Гарант вернет товар Покупателю за его счет.
4. Во всех вопросах, не урегулированных настоящими условиями, применяются положения Гражданского кодекса.
5. Гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, вытекающие из положений о гарантии на дефекты проданного товара.