Статический слайд
ГАРАНТИЯ
Статический слайд
ГАРАНТИЯ

Ознакомьтесь с политикой гарантии на продукцию EuropeGAS

мы даем вам гарантию качества, надежности и техническую поддержку на протяжении всего срока службы компонентов.

EuropeGAS Sp. z o. o. со штаб-квартирой в Белостоке ul. Hurtowa 13, 15-399, (адрес гарантийного обслуживания: ul. Hurtowa 13, 15-399 Белосток), именуемый в дальнейшем Гарант, гарантирует надлежащее качество и правильную работу оборудования, на которое распространяются настоящие условия, в течение срока с даты поставки товара Покупателю:

  • Гарантийный срок: 24 месяца со дня поставки товара, но не более 30 месяцев со дня изготовления (указан в серийном номере, указанном на корпусе).
  • Детали, вышедшие из строя по вине производителя, будут отремонтированы или заменены новыми.
  • Гарантийный ремонт не распространяется на компоненты редуктора, поврежденные из-за загрязнения, изношенные компоненты или компоненты, измененные неуполномоченными лицами.
  • Гарантийный срок: 24 месяца с даты поставки товара, но не более 30 месяцев с даты изготовления (содержится в серийном номере, нанесенном на корпус).
  • Детали, вышедшие из строя по вине производителя, будут отремонтированы или заменены новыми.
  • Гарантийный ремонт не распространяется на компоненты инжектора, поврежденные из-за грязи, изношенные компоненты или компоненты, измененные неуполномоченными лицами. Условием использования гарантии является предоставление документа, подтверждающего регулярное проведение периодических проверок установки.
  • Гарантия не распространяется на:
    – Повреждения, вызванные грязью, вызванной некачественным топливом LPG/СПГ (рекомендуется использование центробежных фильтров со сменной вставкой из стекла или полиэфирного волокна).
    – Повреждения, вызванные неправильным выбором текущих параметров.
    – Ущерб, вызванный затоплением или загрязнением нефтью.
    – Повреждения, вызванные использованием чистящих жидкостей, включая сложные эфиры, спирты и их производные, растворители, разбавители, средства для удаления ржавчины и другие чистящие и моющие вещества.
    – Повреждения, возникшие в результате естественного износа, механических повреждений или повреждений, вызванных несанкционированным вмешательством.
  • Гарантийный срок*: 24 месяца с даты поставки товара, но не более 30 месяцев с даты производства, указанной в серийном номере, указанном на контроллере).
  • Контроллеры, неисправные по вине производителя, будут отремонтированы, заменены новыми или обменены на исправные.
  • Гарантийный ремонт не распространяется на электронику, поврежденную в результате затопления, электронику, поврежденную в результате неправильной сборки, или электронику, поврежденную неуполномоченными лицами.

Любые дефекты, выявленные в течение гарантийного срока (в частности, дефекты деталей и производственные дефекты), будут устранены службой Гаранта бесплатно.

Гарантия отнесенные к другим категориям покрываются:

  • предохранители, расходные материалы,
  • детали и элементы, установленные с нарушением инструкций производителя, в частности, в результате установки, отличной от рекомендованной производителем,
  • повреждения, вызванные ошибками подключения (например, электрического),
  • неисправности и повреждения, вызванные неправильной регулировкой двигателя и неправильной работой двигателя на бензине,
  • ущерб, вызванный плохим качеством газа,
  • детали и узлы, установленные заводом, не имеющим права на сборку (омологацию),
  • неисправности и повреждения, вызванные неправильной работой других систем двигателя, электрооборудования, системы охлаждения, лямбда-зонда и т. д.,
  • механическое, химическое (включая повреждения, вызванные водой), термическое или преднамеренное повреждение товара,
  • ущерб, вызванный использованием неоригинальных расходных материалов или расходных материалов, не соответствующих рекомендациям производителя.

Гарантия недействительна в случае:

  • сломанные или поврежденные гарантийные пломбы,
  • несанкционированный ремонт, выполненный неуполномоченными лицами.
  1. Требуемый товар должен быть доставлен в офис/службу Гаранта (ul. Hurtowa 13, 15-399 Белосток) за счет и риск Покупателя (лично или через транспортную компанию).
  2. Перед передачей оборудования в ремонт Покупателю следует внимательно осмотреть поврежденный товар и заполнить форму жалобы (форма доступна на сайте www.admis.com).europegas.pl), содержащий данные заявителя, описание детали, на которую подана жалоба, и указание на ущерб.
  3. Условием рассмотрения жалобы является доставка рекламируемого товара вместе с бланком жалобы и копией документа, подтверждающего покупку. Моментом подачи претензии считается момент передачи товара Гаранту вместе с документами, указанными в предыдущем предложении.
  4. В случае личной доставки товара в сервисный центр Гарант выдает Покупателю бланк рекламации для заполнения, который является единственным документом, дающим Покупателю право забрать рекламируемое оборудование после завершения сервисных работ. Гарант оставляет за собой право не выдавать дубликаты формы жалобы и не несет ответственности за любые последствия утери этого документа.
  5. В случае доставки товара через транспортную компанию подтверждением доставки груза в сервисный центр является подпись и штамп службы на товарной накладной сотрудника Гаранта.
  6. Гарант обязуется произвести ремонт или замену товара в претензионном порядке в течение 14 рабочих дней с даты передачи товара Гаранту вместе с документами, указанными в п. 3.
  7. В случае особо сложного ремонта срок ремонта увеличивается до 21 рабочего дня.
  8. После ремонта оборудование передается Покупателю лично (или уполномоченному в письменной форме лицу) на основании рекламации в сервисном центре Гаранта или через транспортную компанию за счет Гаранта.9. После ремонта или замены товара Покупатель получит от Гаранта документ, называемый «отчетом о рекламации». Данный документ является гарантийным талоном на полученный товар, а также основанием для возможной замены товара на другой, исправный (в соответствии с пунктом ниже). Гарантийный срок продлевается на время, отведенное на ремонт или замену товара, если эти действия продолжались более 3 дней.
  9. Покупатель имеет право обменять товар на другой, исправный, если:
    – в течение гарантийного срока служба Гаранта осуществит три ремонта, а у товара все равно будут обнаружены дефекты, препятствующие его использованию по назначению
    – служба Гаранта посчитает, что устранение дефекта невозможно или не может быть устранено в течение 21 рабочего дня.
    – купленный товар вышел из строя в течение 5 рабочих дней с даты покупки.
  1. Гарант не несет ответственности за убытки, возникшие в результате невозможности
    использование ремонтируемого предмета.
  2. В случае доставки товара в сервисный центр без описания повреждений или при необоснованности претензии Гарант взимает с Клиента расходы на экспертизу.
  3. В случае поставки товара в сервисный центр без необходимых документов, указанных в пункте II раздела 3, в случае его неправильной комплектации или необоснованности претензии Гарант обязан уведомить Покупателя о вышеуказанных обстоятельствах с требованием об устранении недостатков и установить соответствующий срок для их устранения. Если срок истек безрезультатно, Гарант вернет товар Покупателю за его счет.
  4. Во всех вопросах, не урегулированных настоящими условиями, применяются положения Гражданского кодекса.
  5. Гарантия не исключает, не ограничивает и не приостанавливает права покупателя, вытекающие из положений о гарантии на дефекты проданного товара.