Condiciones de la reclamaciónes
- El cliente que realizó una compra en Europegas Sp. z o.o. tiene derecho a devolver el producto dentro de los 10 días posteriores a la compra. El producto debe devolverse en la condición en que fue comprado, en el embalaje original junto con la factura de compra y no puede mostrar signos de uso.
- En caso de reclamación, póngase en contacto con Europegas Sp. z o.o. Sucursal de Białystok, por teléfono o correo electrónico, y luego entregue el producto defectuoso con un comprobante de compra (factura original o copia), junto con un formulario de queja cumplimentado. El Comprador devuelve el producto reclamado a su coste.
- La empresa Europegas Sp. z o.o. se compromete a eliminar el defecto dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega de los productos a la sede en Białystok. También nos reservamos el derecho de extender el plazo para quejas si necesita traer las partes relevantes.
- Si el producto entregado por el cliente resulta ser técnicamente fiable, se cobrará una tarifa de servicio y el producto será devuelto a expensas del Comprador. Si se confirma el defecto reclamando por el Comprador, el producto reparado o reemplazado se devuelve a expensas de Europegas Sp. z o.o.
- Todas las devoluciones y envíos enviados a expensas de Europegas Sp. z o.o. no será recogido.
- En el caso de que el producto reclamado enviado no tenga un documento de queja cumplimentado y tenga signos de intervención, entonces dicha queja no será considerada y el producto será devuelto a expensas del Comprador.