• Periodo de garantía*:24 meses desde la fecha de entrega del artículo.

Cualquier defecto detectado durante el periodo de garantía (en particular, defectos de piezas y defectos de fabricación) será eliminado gratuitamente por el servicio del garante.

Garantizar nie están cubiertos por:

• fusibles, consumibles,
• piezas y elementos instalados de forma contraria a las instrucciones del fabricante, en particular como resultado de una instalación distinta a la recomendada por el fabricante,
• daños causados ​​por errores de conexión (por ejemplo, eléctricos),
• Averías y daños provocados por un ajuste incorrecto del motor y un funcionamiento incorrecto del mismo con gasolina,
• daños causados ​​por mala calidad del gas,
• piezas y componentes instalados por una planta que no tiene derecho a realizar el montaje (homologación),
• Averías y daños provocados por un funcionamiento incorrecto de otros sistemas del motor, instalación eléctrica, sistema de refrigeración, sonda lambda, etc.,
• daños mecánicos, químicos (incluidos los daños causados ​​por el agua), térmicos o intencionales a las mercancías,
• Daños causados ​​por el uso de consumibles no originales o no conformes con las recomendaciones del fabricante.

La garantía quedará anulada en caso de:

• sellos de garantía rotos o dañados,
• reparaciones no autorizadas realizadas por personas no autorizadas.

1. El artículo reclamado deberá ser entregado en la sede/servicio del garante (ul. Hurtowa 13, 15-399 Białystok) por cuenta y riesgo del Comprador (personalmente o a través de una empresa de transporte).
2. Antes de entregar el equipo para su reparación, el Comprador debe comprobar cuidadosamente el artículo dañado y preparar un formulario de reclamación (el formulario está disponible en el sitio web QUEJAS) que contenga los datos del reclamante, una descripción de la parte reclamada y una indicación del daño.
3. La condición para la consideración de una reclamación es la entrega del artículo reclamado junto con el formulario de reclamación y una copia del comprobante de compra. Se considera momento de presentación de la reclamación el momento de la entrega de la cosa al fiador junto con los documentos especificados en la frase anterior.
4. En caso de entrega personal del artículo en el centro de servicio, el Garante entregará al Comprador un formulario de reclamación para completar, que es el único documento que da derecho al Comprador a recoger el equipo reclamado una vez finalizadas las actividades de servicio. El Garante se reserva el derecho de no emitir un duplicado del formulario de reclamación y no será responsable de ninguna consecuencia derivada de la pérdida de dicho documento.
5. En caso de entrega de la mercancía a través de una empresa de transporte, la confirmación de la entrega del envío al centro de servicio es la firma y el sello de servicio en la nota de envío por parte de un empleado del Garante.
6. El garante se compromete a reparar o sustituir la cosa de acuerdo con el procedimiento de reclamación dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de entrega de la cosa al garante junto con los documentos especificados en el apdo. 3.
7. En caso de una reparación especialmente difícil, el plazo de reparación se amplía a 21 días laborables.
8. Después de la reparación, el equipo será entregado al Comprador en persona (o a una persona autorizada por escrito) en base a una notificación de reclamación en el centro de servicio del Garante o a través de un transportista a cargo del Garante.9. Después de la reparación o sustitución del artículo, el Comprador recibirá un documento del Garante llamado "informe de reclamación". Este documento constituye una tarjeta de garantía de la mercancía recibida y es también la base para una posible sustitución del artículo por otro funcional (de acuerdo con el párrafo siguiente). El período de garantía se extiende por el tiempo asignado para la reparación o sustitución del artículo si estas actividades duraron más de 3 días.
9. El comprador tiene derecho a cambiar el artículo por otro que funcione si:
   – durante el periodo de garantía, el servicio del Garante realizará tres reparaciones, y el artículo aún presentará defectos que impidan su uso conforme a lo previsto
   – el servicio del garante considera que la eliminación del defecto no es posible o no puede eliminarse en un plazo de 21 días hábiles.
   – el artículo adquirido falla dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra.

1. El garante no será responsable de los daños resultantes de la imposibilidad de
   uso de un artículo que se está reparando.
2. Si el artículo es entregado al centro de servicio sin una descripción del daño o si la reclamación es injustificada, el Garante cobrará al Cliente los costes de la pericia.
3. En caso de que los artículos sean entregados al centro de servicio sin los documentos requeridos a que se refiere el punto II apartado 3, en caso de cumplimentación incorrecta o si la reclamación es injustificada, el Garante informará al Comprador de las circunstancias anteriores, solicitando la subsanación de las deficiencias y fijando un plazo adecuado para su subsanación. Si el plazo expira sin efecto, el Garante devolverá la cosa al Comprador a su cargo.
4. En todo lo no regulado en estos términos y condiciones se aplicarán las disposiciones del Código Civil.
5. La garantía no excluye, limita ni suspende los derechos del comprador derivados de las disposiciones sobre garantía por defectos de la cosa vendida.