EuropeGAS Sp. z o.o., con sede en Białystok en la calle Hurtowa 13, 15-399 (dirección del servicio de garantía: calle Hurtowa 13, 15-399 Białystok), en adelante denominado el Garantizador, asegura la buena calidad y garantiza el correcto funcionamiento del equipo cubierto por estos términos durante un período que comienza desde la fecha de entrega del artículo al Comprador:

  • Periodo de garantía: 24 meses a partir de la fecha de entrega del artículo, pero no más de 30 meses desde la fecha de fabricación, según se indica en el código SN ubicado en el casing.
  • Las piezas defectuosas debido a fallos del fabricante serán reparadas o reemplazadas por piezas nuevas.
  • Las reparaciones en garantía no cubren las partes del reductor dañadas debido a la contaminación, partes desgastadas o partes que hayan sido manipuladas por personas no autorizadas.

24 meses a partir de la fecha de emisión del artículo, pero no más de 30 meses desde la fecha de fabricación indicada en el código SN ubicado en la carcasa. Las piezas defectuosas debido a fallos de fabricación serán reparadas o reemplazadas por nuevas.

  • Las reparaciones en garantía no cubren los componentes del inyector dañados debido a la contaminación, las piezas que se han desgastado y los componentes que han sido manipulados por personas no autorizadas. La condición para utilizar la garantía es la presentación de un documento que confirme la inspección regular de la instalación.
  • La garantía no cubre:
    • Daños causados por la contaminación resultante de la mala calidad del combustible LPG/CNG (se recomienda el uso de filtros centrífugos con elementos reemplazables de fibra de vidrio o poliéster).
    • Daños debido a la selección incorrecta de parámetros eléctricos.
    • Daños causados por inmersión en agua o contaminación por aceite.
    • Daños causados por el uso de líquidos de limpieza, incluidos ésteres, alcoholes y sus derivados, disolventes, diluyentes, removedores de óxido y otros agentes de limpieza.
    • Daños causados por el desgaste natural, daños mecánicos y daños resultantes de la manipulación por personas no autorizadas.

24 meses a partir de la fecha de emisión del producto, pero no más de 30 meses desde la fecha de fabricación indicada en el número de serie (SN) del controlador. Los controladores defectuosos debido a fallos del fabricante serán reparados, reemplazados por nuevos o cambiados por unidades libres de defectos.

Las reparaciones en garantía no cubren la electrónica dañada debido a inundaciones, la electrónica dañada debido a una instalación incorrecta y la electrónica que haya sido manipulada por personal no autorizado.

Los defectos revelados durante el período de garantía (especialmente defectos en las piezas y defectos de fabricación) serán reparados sin costo por el servicio del Garantizador.

La garantía no cubre:

  • Fusibles, consumibles.
  • Piezas y componentes instalados en contra de las instrucciones de instalación del fabricante, particularmente aquellos resultantes de métodos distintos a los recomendados por el fabricante.
  • Daños causados por errores de conexión (por ejemplo, eléctricos).
  • Fallos y daños causados por una afinación incorrecta del motor y un funcionamiento inadecuado del motor con gasolina.
  • Daños causados por gas de mala calidad.
  • Piezas y componentes instalados por un taller no autorizado para la instalación (es decir, sin la certificación necesaria).
  • Fallos y daños causados por el funcionamiento inadecuado de otros sistemas del motor, instalación eléctrica, sistema de enfriamiento, sensor lambda, etc.
  • Daños mecánicos, químicos (incluidos los daños causados por el agua), térmicos o intencionales al producto.
  • Daños derivados del uso de consumibles no originales o no conformes con las recomendaciones del fabricante.

La garantía queda anulada en caso de:

  • Rotura o daño de los sellos de garantía.
  • Reparaciones no autorizadas realizadas por personas no calificadas.
  1. El artículo reclamado debe ser entregado en el lugar/servicio del Garantizador (calle Hurtowa 13, 15-399 Białystok) a costo y riesgo del Comprador (en persona o a través de una empresa de transporte). Antes de entregar el equipo para su reparación, el Comprador debe inspeccionar cuidadosamente el artículo dañado y preparar un informe de reclamación (formulario disponible en el sitio web www.admis.europegas.pl) que contenga los datos del reclamante, una descripción de la pieza reclamada y la especificación de los daños.
  2. Una condición para procesar la reclamación es la entrega del artículo reclamado junto con el informe de reclamación y una copia del comprobante de compra. El momento en que se reporta la reclamación se considera la entrega del artículo al Garantizador junto con los documentos mencionados en la oración anterior.
  3. En el caso de entregar el artículo personalmente al servicio, el Garantizador proporcionará al Comprador un formulario de informe de reclamación para ser completado, el cual es el único documento que da derecho al Comprador a recoger el equipo reclamado después de que se completen las actividades de servicio. El Garantizador se reserva el derecho de no emitir un duplicado del informe de reclamación y no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias de la pérdida de este documento.
  4. En el caso de entregar los bienes a través de una empresa de transporte, la confirmación de la entrega del paquete al servicio es la firma y el sello de servicio en el documento de envío por parte del empleado del Garantizador.
  5. El Garantizador está obligado a reparar o reemplazar el artículo bajo garantía en un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega del artículo al Garantizador junto con los documentos especificados en el párrafo,
  6. En caso de reparaciones de particular complejidad, el tiempo de reparación puede extenderse a 21 días hábiles. Después de completar la reparación, el equipo será entregado al Comprador en persona (o a una persona autorizada por escrito) en el servicio del Garantizador o a través de un transportista a cargo del Garantizador.
  7. Después de la reparación o reemplazo del artículo, el Comprador recibirá un documento del Garantizador titulado «Informe de Reclamación». Este documento sirve como tarjeta de garantía para el artículo recibido y también es la base para la posible sustitución del artículo por otro en funcionamiento (de acuerdo con la cláusula siguiente). El período de garantía se extenderá por el tiempo invertido en la reparación o reemplazo si estas actividades duraron más de 3 días.
  8. El Comprador tiene derecho a intercambiar el artículo por otro en funcionamiento en caso de que:**
    • Durante el período de garantía, el servicio del Garantizador realice tres reparaciones y el artículo siga teniendo defectos que impiden su uso según lo previsto,
    • El servicio del Garantizador determine que la eliminación del defecto no es posible o no se puede realizar dentro de los 21 días hábiles,
    • El artículo adquirido falle en un plazo de 5 días hábiles desde la fecha de compra.
  1. El Garantizador no es responsable de los daños derivados de la imposibilidad de utilizar el artículo que está siendo reparado.
  2. En caso de entregar un artículo al servicio sin una descripción del daño, o cuando la reclamación sea injustificada, el Garantizador cobrará al Cliente el costo de la peritación.
  3. Si el artículo se entrega al servicio sin la documentación requerida mencionada en el punto II, párrafo 3, o si dicha documentación está incorrectamente completada, y si la reclamación es injustificada, el Garantizador informará al Comprador de esta circunstancia, solicitando que se complete la documentación necesaria y especificando un plazo apropiado para hacerlo. Si el plazo vence sin que se proporcione la documentación requerida, el Garantizador devolverá el artículo al Comprador a su costo.
  4. Para cualquier asunto no regulado por estas condiciones, se aplicarán las disposiciones del Código Civil.
  5. La garantía no excluye, limita ni suspende los derechos del comprador derivados de las disposiciones sobre la garantía legal por defectos en el artículo vendido.